Política de Privacidade

Política Interna – Tamires Pinheiro Negócios Imobiliários 
1. Objetivo

Estabelecer diretrizes e boas práticas para o funcionamento da empresa, assegurando transparência, ética, profissionalismo e eficiência nas atividades de venda e intermediação de imóveis.

2. Princípios Gerais

Atuar com ética, respeito e transparência nas relações com clientes, colegas, parceiros e fornecedores.

Garantir a veracidade das informações prestadas sobre os imóveis.

Cumprir integralmente as leis e normas que regem o mercado imobiliário.

3. Atendimento ao Cliente

Todo atendimento deve ser feito de forma profissional, cordial e personalizada.

É obrigatório manter registro de contato com os clientes (visitas, propostas, feedbacks).

Informações sobre os imóveis devem ser claras, atualizadas e completas.

O cliente tem o direito de ser informado sobre todas as condições envolvidas na negociação (taxas, documentação, pendências etc).

4. Captação de Imóveis

A captação de imóveis deve seguir critérios de documentação regularizada, avaliação correta de preço e verificação da titularidade.

Todos os imóveis captados devem estar registrados em sistema com:

Fotos atualizadas

Endereço completo

Descrição precisa

Situação legal (escritura, IPTU, dívidas, etc)

5. Comissões

A comissão será acordada previamente com o cliente (vendedor) e deve constar no contrato de intermediação.

O valor da comissão padrão é de [5%] sobre o valor da venda, podendo variar conforme acordo específico.

O pagamento da comissão ao corretor será realizado em até [02 dias] após o fechamento e recebimento dos valores.

Divisão de comissões entre corretores deve seguir regras internas claras e documentadas.

6. Parcerias com Corretores e Imobiliárias

Todas as parcerias devem ser formalizadas por meio de contrato de parceria ou permuta de carteira.

O cliente deve ser sempre informado sobre a existência de parceria envolvida na negociação.

7. Sigilo e Confidencialidade

Todos os dados dos clientes, documentos e informações comerciais são confidenciais e não podem ser divulgados ou utilizados para fins pessoais.

É proibido o uso de contatos da empresa em negociações por fora (sem conhecimento da direção).

8. Uso da Marca e Materiais da Empresa

É proibido o uso da logomarca, redes sociais, site ou qualquer material institucional da empresa sem autorização prévia.

Todos os anúncios devem seguir o padrão visual e textual da empresa.

9. Conduta Profissional

É esperado dos colaboradores:

Pontualidade e assiduidade.

Apresentação pessoal adequada.

Comunicação clara, educada e objetiva.

Respeito à hierarquia e colegas de trabalho.

10. Penalidades

O descumprimento das diretrizes aqui estabelecidas poderá resultar em:

Advertência verbal ou escrita

Suspensão de atividades

Desligamento da equipe ou cancelamento de parceria

11. Disposições Finais

Esta política poderá ser atualizada sempre que necessário.

Todos os colaboradores, parceiros e corretores devem assinar um termo de ciência e compromisso com esta política.

📌 Data de vigência: 26 de Agosto de 2025.
📌 Aprovado por: Tamires Pinheiro e Fernando Duarte Pinheiro.
📌 Versão: 1.0